Googleビジネスプロフィールの営業時間変更｜臨時休業・祝日の設定

最初に4つの設定を使い分ける

営業時間を変える前に、変更が毎週続くのか、特定日だけなのか、長期間の休業なのかを判断します。Google公式ヘルプでは、一時的な変更や連続して最長6日間の休業には特別営業時間、連続7日間以上または期間未定の休業には臨時休業マークを使うよう案内しています。

• 通常営業時間：毎週月曜は休み、毎週10〜18時など通常の営業
• 特別営業時間：祝日だけ12〜17時、3日間だけ休業など例外
• 営業時間の詳細：テイクアウト、宅配などサービス別の時間
• 臨時休業：7日以上または再開日が決まっていない休業

特別営業時間を15分で設定する

日付をまたぐ営業は24時間以内で分ける

Google公式ヘルプでは、1つの特別営業時間は24時間以内で設定するよう案内しています。変更日だけ午後7時から翌日午後5時まで営業する場合は、初日19:00〜00:00、翌日00:00〜17:00の2つへ分けます。翌日の通常営業時間も表示したい場合は、その時間も特別営業時間として登録します。

深夜営業の入力は日付を間違えやすいため、紙に『来店する日付・開店・閉店』を書いてから入力し、翌日側も確認します。

Googleだけでなく5か所を同じ日に更新する

顧客はGoogleマップだけを見て来店するとは限りません。Googleでは休み、予約ページでは予約可能という食い違いを避けるため、営業時間が決まった日に5か所をまとめて更新します。Webミライ図では、翌月分を毎月25日までに確認するのを開始目安にします。急な休業は決まった時点で更新します。

• Googleビジネスプロフィール：特別営業時間または臨時休業
• ホームページ：営業時間、アクセス、トップのお知らせ
• 予約サービス：受付枠、締切、キャンセル条件
• LINE・SNS：既存顧客への短い告知
• 店頭・留守番電話：入口表示と電話案内

そのまま使える営業時間変更のお知らせ

『営業日時変更のお知らせ：8月25日（火）は通常18時までのところ、17時に閉店します。最終受付は16時30分です。8月26日（水）から通常営業です。予約・お問い合わせはこちら［URL］』

日付、曜日、変更前後の時間、最終受付、通常営業へ戻る日を1つの文章に入れます。『臨時休業です』だけでは、いつ再開するか、予約済みの人はどうなるかが分かりません。予約済み顧客への個別連絡が必要なら、公開投稿だけで済ませません。

月1回、15分で戻し忘れを確認する

毎月最終営業日に、翌月の祝日、臨時休業、イベント、予約枠を確認します。Google、ホームページ、予約ページ、LINEの順に同じチェック表を使い、確認日と担当者を残します。表示を変更した後は、顧客側の画面を確認します。

28日単位で、営業時間外の電話、営業日確認の問い合わせ、予約枠との食い違い、経路案内やサイトクリックを記録します。確認電話が繰り返し発生するなら、プロフィールだけでなくホームページの目立つ位置にも営業情報を置きます。

よくある質問