Googleマップの住所を変更する方法｜店舗移転・再確認の手順

店名と事業内容を保ったまま場所だけを移すなら、既存プロフィールの住所を変更します。Googleは、物理的な場所や所有者の変更だけを理由に新しいプロフィールを作らないよう案内しています。同じ店名で移転した場合は、通常、口コミも新住所へ自動的に引き継がれます。

新住所のプロフィールを先に作ると、旧住所と新住所が重複し、管理権限や口コミの統合が必要になることがあります。誤って作成した場合は削除を急がず、2つのプロフィールURL、旧住所、新住所、移転日を揃えてGoogleサポートへ相談します。

住所は郵便番号から番地まで正確に入力し、建物名、部屋番号、階など来店に必要な情報も揃えます。住所検索で正しい場所が見つからない場合は、地図上のピンを実際の入口へ合わせます。『駅前』『公園の向かい』など、正式な住所ではない説明を住所欄へ足しません。

管理アカウント、旧住所、新住所、建物名・階、入口写真、移転日、新しい電話・営業時間・予約URLを先に確認します。ホームページ、予約ページ、SNS、ショップカードも同じ日に更新できるよう準備します。

顧客がその住所へ来店せず、事業者が顧客先へ出向く訪問型サービスでは、住所を非表示にしてサービス提供地域を設定します。自宅、私書箱、バーチャルオフィスを、来店できる店舗のように表示しません。

一方、営業時間中に顧客を迎える実店舗は、正確な住所と固定看板を用意します。移転を機に店舗型から訪問型へ変わった場合は、住所だけでなく営業形態と提供地域も見直します。

確認済みプロフィールでも、住所を変更すると再確認が必要です。確認方法はGoogleが自動で決め、電話・SMS、メール、動画、郵送など、プロフィールごとに表示される方法が異なります。希望する方法へ自由に変更できるとは限りません。

郵送コードは通常14日以内に届くと案内されています。コードをリクエストした後に店名、住所、カテゴリを編集するとコードが使えなくなるため、入力を確定してから依頼します。動画確認が表示された場合は、新住所、看板、店舗への立入り、業務で使う設備など、画面の指示に従って実在性を示します。

プロフィール編集は通常10分ほどで反映しますが、場合によっては最長30日ほどかかります。保留中なら保存日を控えて待ち、不承認なら住所表記、建物名、ピン、看板、ホームページの一致を確認します。

管理画面だけで判断せず、ログアウト状態または別端末で店名と新住所を検索します。旧住所だけが残る、経路案内が旧店舗へ向かう、口コミが別プロフィールに分かれた場合は、プロフィールURLと画面の記録を揃えて公式サポートへ進みます。