Googleマップに同じ店が2件あるときの対処法｜重複プロフィールの統合・削除

一般客としてGoogleマップを開き、同じ店に見える2件をそれぞれ表示します。店名だけで判断せず、住所、地図のピン、電話番号、公式サイト、営業時間、口コミ数、写真を表にします。各プロフィールの共有リンクと画面も保存してください。

管理アカウントで見える情報と、一般客の画面で見える情報は異なる場合があります。口コミや投稿が多い方を機械的に残すのではなく、現在の店名・住所・電話と一致し、正しく管理できる方を基準にします。

同じ店名、同じ住所、同じ電話で営業実態も1つなら、原則として重複です。Googleは1つのビジネスにつきプロフィールを1つとし、同じビジネスの複数プロフィールは検索やマップに表示されなくなる場合があると案内しています。サービスごとにプロフィールを分けることも避けます。

店舗を移転した場合は、新しいプロフィールを追加するのではなく、原則として既存プロフィールの住所を変更します。同じ住所でも、名称と常設看板が明確に異なる独立した事業なら、各事業が登録資格を満たす限り別プロフィールにできる場合があります。

残す候補は、現在の営業情報と一致し、店舗側が正当に管理でき、顧客が継続して利用しているプロフィールです。統合を成功させるには、2件が同一のビジネスを表し、同一の情報を含んでいる必要があります。

第三者が正しいプロフィールを管理している場合は、重複削除ではなく所有権のリクエストへ進みます。管理権限がないからと同じ店を新規作成すると、さらに重複を増やしてしまいます。

自分のGoogleアカウントで誤って作成した重複プロフィールは、オーナー確認済みの正しいプロフィールに影響しないよう、対象を慎重に選んでアカウントから削除できます。ただし、Googleアカウントからコンテンツと管理者を削除する操作は、Google検索・マップ上の表示削除とは別です。

プロフィールのコンテンツと管理者を削除すると、投稿、写真、動画、口コミへの返信などが完全に削除され、復元できない場合があります。口コミを残したい重複は、削除だけで済ませず統合手順を優先します。

Googleの公式案内では、2つのプロフィールが統合されると口コミは統合されます。一方、口コミへの返信は失われる可能性があります。写真、投稿、管理者など、すべての内容がそのまま移るとは考えず、必要な記録を事前に保存します。

電話、予約、経路案内など営業に直結する情報は、統合後にもう一度確認します。古い住所や電話が残った場合は、統合申請を増やすのではなく、残った1件のプロフィールを正しい情報へ編集します。