ホームページとSNSの違いを、費用、更新、検索、信頼、アカウント停止リスクで比較。個人事業主が最初の30日で両方を小さく始める手順を解説します。
ホームページとSNSは、どちらか一方を選ぶものではなく役割が違います。ホームページは仕事内容・料金・連絡先をいつでも確認できる案内所、SNSは最近の活動を知ってもらい会話を始める場所です。最初から何種類も運用せず、最小4ページのホームページと、顧客が使うSNS1つを30日間だけ組み合わせて試しましょう。
SNSだけでも発信は始められますが、過去の投稿から料金、実績、連絡先を探すのは大変です。ホームページへ変わりにくい基本情報をまとめ、SNSのプロフィールや投稿から必要なページへ案内します。ホームページだけで公開直後から人が集まるわけでもないため、対面、名刺、Googleマップ、SNSなどから最初の訪問を作ります。
Googleは、検索エンジンがリンクをたどってページを発見すると説明しています。サイトマップ送信も発見を助けますが、登録や順位を保証するものではありません。ページ同士を分かりやすくつなぎ、検索する人の疑問に答える本文を作ることが基本です。
確認ポイント
顧客が使っていないSNSを選んでも成果につながりません。既存顧客3人へ『店やサービスを何で知り、契約前に何を確認したか』を聞き、実際に使われた入口を優先します。
確認ポイント
最初から毎日ブログを書く必要はありません。4ページの内容を正確にし、顧客から同じ質問を3回聞かれたら、その答えを記事またはFAQとして追加します。
この順番で進める
誰のどんな困りごとに、何を提供するかを書きます。できることだけでなく、対象外も示します。
最低料金、追加料金の条件、相談から納品までを載せます。個別見積もりでも目安を示します。
経歴を長く並べず、この仕事を任せられる理由と確認できる事例を載せます。
名前、返信先、相談内容を基本にし、通常の返信日数と対応時間を書きます。
Instagramでは、名前、ユーザーネーム、プロフィール写真、自己紹介、リンクなどのプロフィール情報は公開されます。自宅住所や私用電話をプロフィールへ書かず、事業用の連絡先と公開してよい情報だけを使います。
確認ポイント
この順番で進める
問い合わせ、予約、来店、購入のうち、30日後に増やしたい行動を1つ選びます。
サービス、料金・流れ、プロフィール、問い合わせを作り、スマホと別端末でリンクと送信を確認します。
5項目のプロフィールを作り、ホームページの成果に近いページへ1本だけリンクします。
1回は事例や作業前後、もう1回はよくある質問への回答にし、それぞれ関連ページへ自然に案内します。
投稿数ではなく、プロフィール閲覧、リンククリック、料金・問い合わせページ閲覧、相談件数を同じ期間で見ます。
SNSが唯一の連絡先だと、ログインできない間に顧客へ状況を知らせられません。IPAは、パスワードの使い回しを避け、多要素認証を設定し、乗っ取り時は別媒体で注意喚起することを案内しています。ホームページを公式の案内先として残し、復旧用メールと電話番号も最新にします。
確認ポイント
SNSの閲覧が少なければテーマと投稿頻度、閲覧はあるのにリンククリックが少なければプロフィール文と案内、サイト訪問はあるのに問い合わせがなければ料金・実績・フォームを直します。フォロワー数だけを目標にせず、仕事につながる一つ手前の行動を見ます。
30日では検索順位や受注を断定できません。直した日を記録し、次の30日も同じ指標で比べます。運用できないSNSを増やすより、反応がある1種類とホームページを更新する方が改善点を判断しやすくなります。
仕事内容、料金、問い合わせを説明できる最小4ページを先に用意し、顧客が使うSNS1つから案内する形が基本です。すでにSNSで反応がある場合も、よく見られる情報からホームページへ移します。
SNSだけでも始められますが、規約変更、利用停止、乗っ取り、過去情報の探しにくさに備えます。独自ドメインの案内ページと事業用メールを別の連絡先として持ちます。
公開しただけでは訪問は保証されません。検索される具体的な質問へ答えるページ、分かりやすい内部リンク、サイトマップ、外部からの案内を整え、Search Consoleで表示回数から確認します。
毎日である必要はありません。まず30日間は週2回を試し、事例とよくある質問を交互に出します。反応と運用時間を確認し、続けられる回数へ調整します。