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先に予約の種類を1つ決める
個別相談、スタッフ指名、設備予約、定員制イベント、定期レッスンでは必要な機能が違います。複数事業を一度に載せようとせず、最も件数が多く手間の大きい予約から自動化します。
まず知っておきたいこと
予約システムは機能数ではなく、予約受付から来店・実施・再予約までの流れに合うかで選びます。月額0円でも、決済手数料、予約上限、通知、スタッフ追加などで費用や手間が変わるため、現在の予約業務を書き出してから比較します。
この記事でわかること
- 単発相談：日時選択、事前質問、オンライン会議URL
- 店舗・サロン：スタッフ、設備、メニュー、キャンセル管理
- 教室・イベント：定員、回数券、複数日程、参加者連絡
- 比較軸：月額＋決済料＋無断キャンセル＋管理時間
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比較表に入れる8項目
確認ポイント
- 予約件数・メニュー数・スタッフ数の上限
- 営業時間、準備時間、休憩、締切の設定
- 事前決済、現地決済、回数券、キャンセル料
- 自動返信、前日リマインド、日程変更の方法
- Googleカレンダーなど外部予定との同期
- 顧客情報、過去履歴、メモの閲覧権限
- スマートフォンでの予約しやすさ
- 解約時に顧客・予約データを出力できるか
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費用は月額だけで判断しない
3年総額は、月額料金×36か月に、決済手数料、SMS通知、スタッフ追加、独自ドメイン、オプションを加えて計算します。さらに、無断キャンセルが月1件減る金額と、日程調整に使っている時間も効果として見積もります。
例として、日程調整に1件10分、月30件なら月5時間です。予約システムで半分に減れば、月2.5時間を施術、営業、休息へ戻せます。
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14日間の試験運用
この順番で進める
- 1
主力メニュー1つで設定
全メニューを移す前に、時間・価格・準備時間が異なる代表メニューを使います。
- 2
自分と知人で予約
スマホから予約、変更、キャンセル、通知、カレンダー反映を確認します。
- 3
例外を試す
休日、満席、直前予約、連続予約、決済失敗など、困りやすい場面を確認します。
- 4
顧客へ小さく案内
既存顧客数人へ使ってもらい、迷った箇所を聞きます。
- 5
時間削減を記録
従来の日程調整時間と比較し、月額に見合うか判断します。
迷ったら、まずここから
- 単発相談：日時選択、事前質問、オンライン会議URL
- 店舗・サロン：スタッフ、設備、メニュー、キャンセル管理
- 教室・イベント：定員、回数券、複数日程、参加者連絡
- 比較軸：月額＋決済料＋無断キャンセル＋管理時間
Q&A
よくある質問
無料プランから始めても大丈夫ですか？
予約上限、広告表示、決済、通知、データ出力を確認すれば有効です。顧客が増えた後に必要な有料機能と3年総額も先に見ます。
ホームページと予約システムは別でもよいですか？
問題ありません。ホームページで対象者、メニュー、料金、注意点を説明し、予約ボタンから専用システムへ移動させる構成が現実的です。
LINEだけで予約管理してはいけませんか？
件数が少なければ可能ですが、空き枠確認、転記、リマインド、履歴検索に時間がかかり始めたら予約システムの効果が出やすくなります。